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近日，有新闻媒体报道了一则关于房子的新闻：购买仅8年的大别墅，竟然发现墙体裂缝倾斜，专业机构鉴定为违法后，业主拿出购房时的质量保证书，要求退房或者换房，然而开发商碧桂园却声称：主体没问题，房子倒不了。
2013年年底，家住内蒙古乌兰浩特市的张女士，为了孩子以后上学和共同生活的亲属居住的方便，就去了当地的碧桂园北国之春楼盘看房子。
张女士一家当时看中了楼盘出售的联体别墅，总共3层，还附带的有300平米的院子。而且开发商当时给出了质量保证书：往户在合理使用情况下，如发现房子严重质量上的问题，请不要掩盖真相，在经有关专业主管部门鉴定后，属危险房屋的,本公司将予以调换或退房。房屋安全性鉴定费用由本公司承担。
购买之后，张女士一家也就一直闲置，没有入住。直到2015年才开始装修，当时开发商告知不能改变别墅的结构，还压了张女士5000块钱的押金。
房屋装修好之后，张女士一家还是没有入住，平时都住在外地，只有每年夏天的时候过去住一段时间。
2021年，张女士的孩子也慢慢长大了，也到了上学的年龄，再加上张女士父母也想在院子里种种菜，最终张女士一家决定搬进别墅居住。
然而等张女士却发现，别墅一楼整体返潮返水，屋顶往下滴水，而且墙壁的瓷砖有很多地方出现了裂缝，缝隙有些甚至2-3厘米宽。
最开始，张女士以为是之前装修公司的质量上的问题，就又找了一家装修公司准备重新装修。
然而新的装修公司解开墙体瓷砖之后，发现竟然是墙壁出现了裂缝，而且裂缝能从一边看到另外一边。装修公司说，幸亏之前做了木工装饰起到支撑作用，不然墙体可能会倒。
张女士的亲戚有搞房地产的，于是就安排了一个技术人员查验。给出的结果是，房子地基施工不合格产生了不均匀沉降，导致墙体开裂，房子整体已经向前倾斜了。
这种情况张女士一家没有办法接受，就找到了开发商碧桂园。然而碧桂园方面上来就找张女士的问题，是不是装修改变了结构主体，是不是违建了，就这样拉拉扯扯了几个月的时间。最后碧桂园还说：房子主体没问题，房子倒不了。
2022年3月，张女士找到住建局。住建局约了五大施工主体到张女士家中，在没有做任何鉴定的情况下，得出房子没问题的结论。
当时张女士对此说法不认可，但是住建局和碧桂园认可了这个结论，还让张女士把有问题的墙体拆了，防止发生安全问题。
张女士提出对房子进行安全鉴定，住建局说他们没义务和权利做鉴定，张女士能自己鉴定，如果鉴定出问题，他们会依法解决。
张女士就找到了符合住建局要求和标准的一家北京检测公司，对自己的别墅做了第三方鉴定。
当时鉴定的结果是，张女士的房屋属于局部危险等级的危房。然而住建局不认可，说他们没在现场，要求重新检查。
2023年5月，鉴别判定的结果出来，显示王女士的别墅属于局部危险等级的危房，个别部位属于整体危险等级。
张女士拿着鉴定结果去了住建局，但是负责人却以碧桂园负责人家中有事等很多理由拖拖拖。
张女士后来又去找了其他部门，给出的答复都是尽快解决，然而都始终没解决。
截止到现在，张女士一家仍然心惊胆战的住在危房中，无奈之下向媒体寻求帮助。
记者采访了张女士，张女士说，房屋因为质量上的问题现在变成了危房，别墅都是连在一起的，房屋的使用价值已经大打折扣，而且万一影响了别人家别墅自己还要负连带责任。当时买房时出具的质量保证书，我们要求按照保证书承诺的予以退或者换，同时鉴定费用按照约定由碧桂园承担。
随后记者联系了碧桂园工作人员，工作人员先说没有此事，后来说政府已经介入调查。
碧桂园工作人员说，房屋存在质量上的问题，但是鉴定公司也明确说了可以修复，但是张女士不同意维修。
同时碧桂园工作人员还吐槽说，“鉴定的啥啊？墙上没有洞的地方居然出有洞的鉴别判定的结果，这不胡闹嘛，明显是虚假鉴定。”
接着也联系了住建局的负责人，负责人说，碧桂园同意维修，但是张女士要求退房，换房的要求碧桂园不同意，退款的话，现在就加个问题没能达成一致。
首先，整体的结构没问题，房子倒不了？地面出现下沉，墙体有裂缝，从这边能看到那边，鉴别判定的结果是危房，老百姓买的房子都成这样了，谁住在里面不会心惊胆战，然而碧桂园仅仅轻飘飘的说没问题，不会倒，这是解释、辩解，还是安慰呢？房子是你用意念进行了加固吗？
其次，住建部真的在处理问题吗？话都说的是很好听，我们会处理，我们会负责。对于查看房屋没有做鉴定就得出的结果，居然就直接认同了！认同一个结果就这么简单吗？难道没有具体的流程吗？你们不鉴定，张女士自己去鉴定。对于张女士的鉴定流程为何又那么的考究流程了？鉴定结果出来了，然而呢，最初承诺的依法解决去哪里了呢?
再次，质量保证书的意义在哪里？购买之前各项承诺，各种保证，还给出了质保承诺书，白纸黑字写的清清楚楚明明白白。然而，买过之后，真的出了问题，就是各种的理由，各种的借口，各种的不知道不清楚！
房子，是老百姓的头等大事，很多老百姓一生的积蓄都为了买一套房。老百姓不懂得鉴别，老百姓也没办法鉴别，对房地产质量的的把控需要严格把关。也希望有关部门能尽快尽早的处理好这件事情，给张女士一家和网友一个交代。
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