王荣高，江苏泰州王营加油站的站长，他依据站内出售实在的状况研讨了“123”燃油宝出售战略，完成燃油宝扩销增量。到上一年12月底，王营加油站燃油宝出售同比添加26.03%。

  王荣高刚到王营加油站一段时刻后，发现站点的通车量、加油量与燃油宝的销量严峻不匹配。每天王站长都会抽出1小时时刻调查每位职工与客户交流的表情、话术、手势，发现都会存在“办法不对路、销量拉不动、士气提不起”的问题。他依照车辆类型和客户体现提炼了三组常用话术，“月底了，您能够了解一下移动积分是否有可兑换物品？放着不用也糟蹋。”“您看新车仍是要维护下发动机，铲除积炭，维护您的爱车。”“最近咱们搞活动，买三送一，您能够趁活动带一组。”使用站务会安排对讲对练，并及时完善推销话术，职工也感触到了销量进步带来的收益添加，逐渐“张得开嘴、说得有理、谈得有用”。

  经过对营销失利事例的比照，他发现向新客户推行的难度要大于对老客户的二次营销，因而确认了“保有老客户、进步复销率”和“捉住新客户、争夺新销量”两条作业战略，中心在于促进客户二次进站，进步触摸率。他狠抓规范化服务，经过加油“六步法”和手势、口气、话术的三协同，做好日演练、周复盘，不断强化职工“营销、服务互促互进”的概念，进步服务感知度和客户回头率，完成油量、油宝双进步。

  除了安排好进步出售、改进服务外，王站长还活跃抓好班组建造，推进树立有支撑、有鼓励的保障体系，促进构成有竞赛、有关心的良性气氛。每周站务会通报上星期燃油宝出售状况，约请“周宝王”共享出售心得，并拟定下周方案；月度评比“月宝王”，使用红旗、黄旗上榜鼓励职工。现在，王营加油站每一位职工的燃油宝销量在片区都遥遥领先，王营加油站也成为了片区燃油宝出售标兵站、红旗站。

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