10月10日，闽龙&罗马利奥磁砖&京东居家“瓷砖消费避坑行动”在京举行，来自行业、企业、设计师、消费者协会及媒体等不相同的领域专业技术人员，针对瓷砖消费的热点问题展开深入讨论，支招瓷砖消费避坑，促进行业规范。

  北京罗马利奥营销中心品牌总经理黄义斌建议：“一是一定要挑选出正规的品牌，因为正规品牌的产品、价格信息都是公开的，消费者可以到不同店面作对比，避免产品假冒或价格欺诈；二是消费的人在购买瓷砖产品时，可以要求商家出示原产地证明，从源头保障产品品质。”

  中国建筑学会室内设计分会常务理事、深圳美术装饰集团总院北京分院院长李孝义认为，瓷砖消费的纠纷不仅只出在产品上，消费者应该多做专业知识储备，关注整个消费流程：第一，选产品时要看基础标准，认准国标；第二要看施工工艺是否专业；第三要现场测量，结合消费者房屋的实际情况理性选择。

  北京市朝阳区家居建材消费纠纷调解委员会主任韩卫林指出，“瓷砖避坑”是消费者与商家双方的事情，作为消费的人在装修前要了解普及一下家具方面的基本知识；其次在实施购买前，货比三家，精益求精之下才能得到更好的消费体验；假如一旦产生消费纠纷，一定要尽快及时地向有关部门投诉。同时，经营者应树立正确的经营观念，合理经营，提高自身产品的质量，售后服务方面也不可松懈，诚信经营，买卖双方彼此信任。

  北京商报家居事业部主任吴厚斌认为，瓷砖消费避坑有三个关键点：第一，挑选出正规的购买渠道，尤其是专业大平台，品质、服务、体验才更有保障；第二，选择产品一定要货比三家，充分了解行情，规避问题；第三、购物时一定要留证据，向商家索要相关证明；如果遭遇纠纷问题，要及时通过官方渠道投诉，积极维护自己的消费权益。

  “瓷砖消费的坑，不仅仅存在于品质上，铺贴也很重要，甚至比品质问题影响更大。我们会继续通过‘避坑’行动，给大家普及更多的瓷砖消费知识，解决老问题、规避新问题。”闽龙集团董事长陈进林表示，随着行业的发展，新产品在不断迭代，从普通的瓷砖到大板再到现在流行的岩板，瓷砖消费的问题也在一直在变化。自“瓷砖消费避坑”行动启动以来，闽龙集团已通过探店面、走工地等多种形式，把瓷砖消费的正确打开方式传递给消费者。未来，希望更多品牌参与进来，为瓷砖行业发展注入更多正能量。

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