【核心提示】：为全方面提升终端人员的能力和素养，打造精英销售团队，商学院于2019年3月24号晚上在佛山总部基地举行了为期8天7夜的新人培训。本次以“利箭行动”为主题的特训营，意在打造箭牌瓷砖专业化的营销团队。

  这次培训有分享，有收获，有总结，有探讨……箭牌瓷砖家人们一同学习，突破自我，齐心协力，一同成长，现在就让我们走进全国终端新员工集训营现场，感受箭牌瓷砖人的强大凝聚力和战斗力。

  3月24日晚上七点，箭牌瓷砖首届“利箭行动特训营”正式拉开序幕，来自全国各地店面新人参与了此次培训。本次培训为期8天7夜，旨在通过一套完整的培训课程，从品牌的认知度、店面待客礼仪到瓷砖、销售知识等各方面提高学员的整体素质，加快新经销商及终端新人适应瓷砖销售工作。本次培训，涵盖半军事化训练、系统性自我打造、卖场服务文化体系、职业素养、团队成长等一系列精彩课程，全方面提升学员的能力与素养，造就优秀的人才。

  首先，第一晚的破冰活动，商学院还为学员们精心准备了互动游戏课堂，不仅让学员的身心得到放松，也进一步增加了团队的凝聚力以及集体荣誉感，白天帮助学员们迅速地消除彼此间的陌生感并组建团队。本次集训营采取小组PK式进行学习，充分调动了团队荣誉感及学习热情，团队展示中，那嘹亮的口号声、激昂的团队士气，无不彰显着学员们朝气蓬勃的精神和气质。

  箭牌瓷砖商学院院长——吴斌涛对新学员的到来表示热烈欢迎，并期待新学员在此次培训中能够有所收获，有所成长。吴院长向学员介绍乐华集团的品牌文化，分别从品牌的发展史、影响力、口碑、定位和学员阐述了品牌形象的重要性。

  紧接着又从品牌生产基地、品牌荣誉、研发力一一讲述，展现了箭牌瓷砖雄厚的生产实力、前沿的生产技术、先进的生产设备、严格的质量控制、专业的开发团队、品牌公信力、市场督导团队、资深讲师团队、售后服务团队，加深学员对公司品牌实力的认知，加强在终端销售时的品牌信心。

  良好的礼仪有助于提高销售人员自身的素养，营造出良好的营销形象，拉近与消费者之间的距离，从而促进成单。箭牌瓷砖商学院执行讲师施碧云就《高端商务礼仪》课程从家居顾问的服装到妆容，身体语言到配饰一一呈现良好的形象礼仪彰显销售人员的个性和品味。

  瓷砖应用部经理—高幸针对产品和家居风格向大家陈述箭牌瓷砖。产品方向分别从主要流行趋势、行业动向、产品升级、新产品卖点展开；家居风格从家居生活消费趋势、主流家装风格鉴赏、家居设计的提升法则开展话题。在这段时间的培训中高经理用简单明了的话术、图文相结合的展现方法，带领学员去展厅参观学习，并介绍不同的风格系列、不一样的展示，加快学员对瓷砖行业现状和未来趋势的认识 ，为后期终端销售提供了清晰的风格导向。

  为了更好的提高门店的成交额，商学院池老师指导学习成交系统，成交系统从以下几大块分别阐述：活动方案定制、门店升级系统、精准集客系统、门店管理系统、成交话术系统、员工成长训练， 最后通过实战加深学员的印象。成交系统落地目的是决战终端、抢占资源，提升品牌知名度、品牌美誉度，实现异业资源互享，提升行业知识、团队的凝聚力，最终提升终端门店销售能力，打造一支高效销售团队！

  三维家软件学习——特邀三维家总部毛老师，指导学员学习基础的三维家设计，方便终端可以直接面向客户展示瓷砖的铺贴效果，提高消费者的购买欲望。每个学员积极努力配合老师完成两天的设计培训，学员快速掌握了设计促单技能，从零基础到现在能够实现一个个完整的作品，不同种风格，不一样的设计排版，彰显出不一样的设计理念。

  箭牌瓷砖事业部王总向终端新人分享有关终端新品销售的内容，全程课程分别从产品和服务两方面开展，从主流产品到未来销售趋势，从单一服务到多元化服务方式，为新学员树立价格是产品和服务的组合，在终端不仅要卖好产品，更要转变思维观念，以客户为导向，满足那群消费的人真正的需求。这次课程为线下销售提供了更有力的销售导向，加快经销商销售转型的步伐。

  学员产品培训已到尾声，市场部北大区督导陶经理为我们的学员颁发毕业证书，个人冠军、团队发布奖金和毕业证书，未来一定只属于专业化的团队。

  纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。小瓷砖大学问，箭牌人工厂行。培训的最后一天由军事教官等人带领学员到四会基地进行参观，学员直面瓷砖的生产流程、工艺、基地生产设备等等，增强了学员在终端面对客户推广产品的信心。不断汲取知识养分，加强产品知识记忆。

  学员们认真学习、认真体会，为时刻成为更好的自己而努力，在培训中慢慢地认识箭牌瓷砖企业文化，了解家居建材行业，提升服务意识，提高职业素养，获得更大的平台与机会，赢得未来！

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